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对政协邢台市第十四届委员会第三次会议第645号提案的答复
发布时间： 2023-06-12 发布机构：市卫生健康委员会 浏览次数：77 字体：[大 中 小]
体裁分类：建议提案办理结果公开 主题分类：卫生、体育
是否同意公开：是
办理结果：A
邢卫提案字〔2023〕69号
邢台市卫生健康委员会
对政协邢台市第十四届委员会
第三次会议第645号提案的答复
刘明霞委员:
您提出的“关于加强护工队伍管理的建议”的提案收悉，现答复如下：
一、建立健全护工管理体制和机制。针对人们对高质量护理服务提出的更高需求，我市协调有关部门建立统一的政策规范和行业指引，规范护工市场。一是制定并完善护工队伍行业规范，对护工的准入标准、权力义务、权益保障、薪酬制度等方面进行了规定，为护工行业的顺利发展提供保障。二是完善执法监督体系，针对当前护工多部门交叉管理的现状，将护工管理责任明确化。三是在社会层面引导建立护工行业协会，结合护工工作特点，制定行业标准、准则，规范护工行业，促进护工行业健康发展。
二、加强专业性培训，提升护理质量。针对市场上正规护工，尤其是接受过专业教育和培训的护工“一工难求”的问题。一是委托医院制定统一的培训内容，培训结合工作范围，涵盖伦理素质、法律知识、权责意识、医疗技术、医疗常识、患者沟通等方面综合内容。二是在统一培训内容外，针对不同科室进行分科室操作规范化培训，培训结束后实行考核。三是依照不同护工的护理技能水平，设置不同业务能力进阶培训课程，使护工培训体系更加立体化、系统化，提升护工的专业性和规范性。同时协调相关部门制定一套行业准入制度，护工须经过专业培训并取得相应资格证书后方可上岗。
三、推进陪护中心建设。针对护工缺乏统一管理，多是病人或家属联系的问题。一是推动有条件的医院设置专门的陪护中心，制定统一的护工服务协议书，明确责任，护理内容以及费用。二是推动医院与具有资质的护工企业建立合作关系，确保提供服务的护工队伍经过统一考核并具有相关资质。三是完善出院后居家护理服务，建立患者与陪护中心或护工企业有效联系机制，针对有居家护理服务需求的患者，在病人出院后，为其提供居家护理服务。
下一步，我市将进一步规范护工来源，注重全方位培训体系构建，明确行业准入制度，全面提供护工综合素质，明确护工岗位职责。同时协调相关部门规范收费标准，保障护工权益，为我市护工行业的健康发展提供坚实后盾。
感谢您对我市卫生健康工作的支持，以上答复不妥之处，敬请批评指正。
2023年5月24日
中国政府网
邢台市政协