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广宗县管理部特事特办 上门服务暖民心
发布时间： 2024-04-20 发布机构：市住房公积金管理中心 浏览次数：66 字体：[大 中 小]
体裁分类：公告公示
为贯彻落实“四型市直机关建设”活动要求，广宗县管理部围绕群众满意，着力提升窗口服务水平，针对群众的特殊情况，积极实施预约办理、上门服务。
广宗县管理部在推动已竣工楼盘办理抵押工作中发现，借款职工段先生因病去世且已离婚，此房产已由其儿子继承，按政策规定，应及时办理房产抵押手续。
在与段先生家属联系过程中了解到，段先生的儿子愿意积极配合办理房产抵押手续，但是摔伤了腿行动不便，无法前往管理部办理房产抵押相关业务。管理部本着急群众之所急的服务理念，特事特办，立即启动了上门服务，于4月18日上午管理部两名工作人员携带相关材料来到群众家中，帮助段先生儿子顺利签署了“承诺书”及办理房产抵押的相关手续，贴心周到的服务让段先生一家倍受感动。
“群众需求无小事”。通过送服务上门这一暖心行动，管理部解决了缴存职工由于现实困难造成的不便，拉近了住房公积金服务窗口与办事群众的距离，树立了公积金中心良好形象。
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