邢台市生态环境局平乡县分局搭好信访沟通“连心桥”

发布时间： 2024-09-30 发布机构：市生态环境局浏览次数：82 字体：[大中小]

体裁分类：公告公示

为持续提升信访工作质效，提高群众满意度，平乡县生态环境分局抓好抓实信访工作，搭好信访沟通“连心桥”。

一是知民情。明确排查重点，对可能存在的各种不稳定因素进行认真细致的拉网式排查，掌握各类信访苗头，及时进行稳控，确保矛盾纠纷妥善、及时、就地化解，筑牢社会稳定的“第一道防线”。

二是听民声。加大接访力度，坚持开门接访，认真执行24小时值班和领导带班制度，确保通讯畅通。做到有访必接、接访必办，发现问题及时处理，做到事事有回音、件件有落实，使问题得到及时解决。

三是解民忧。按照“从群众中来、到群众中去”的原则，采取坐班接访、主动约访、带案下访、上门回访等多种形式，把各类不稳定因素和苗头消除在萌芽阶段。通过认真查清事实，及时向信访人反馈沟通，给当事人一个明确答复，取得群众理解和信任，搭好信访沟通“连心桥”，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。