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市运输管理中心深入市区驾培机构开展帮扶指导
发布时间： 2024-12-30 发布机构：市交通运输局 浏览次数：133 字体：[大 中 小]
体裁分类：领导活动 主题分类：工业、交通
为进一步提升驾培机构的服务水平，引导驾培机构规范经营，近日，市运输管理中心分管领导带领驾培科人员深入市区驾培机构，加强服务指导，积极引导驾培机构依法经营、诚信服务。
工作人员深入机动车驾驶员培训机构就完善投诉制度及流程进行了现场指导，同时要求驾培机构，一是要加强业务培训，着力提升从业人员业务素质，端正服务态度，提高驾培机构的服务质量。二是要完善各项管理制度，规范教学行为，优化教学设施，确保合法合规开展经营活动。三是要在经营场所的醒目位置公示其经营项目、培训内容、收费标准、投诉处理程序及监督举报电话等信息，营造更加公开、透明的学驾环境，保障学员权益。四是要进一步畅通学员投诉处理机制，及时有效解决学员在培训过程中遇到的问题和纠纷，完善问题跟踪和反馈机制。
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