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2010年邢台市公共交通总公司信息公开年度报告
发布时间： 2011-03-31 发布机构：市公交总公司 浏览次数：45 字体：[大 中 小]
体裁分类：政府信息公开年报 主题分类：工业、交通
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及邢台市公共交通总公司政务公开工作等相关规定，特向社会公布邢台市公共交通总公司2010年政府信息公开工作年度报告。报告全文由概述、主动公开政府信息的情况、政府信息公开存在的主要问题及改进情况，内容涵盖邢台市公共交通总公司2010年的政府信息公开工作情况。
一、概述
2010年，我公司按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，加配信息工作人员，主要负责利用交通政务信息、《牛城晚报》、公交网站以及邢台网民意通等载体，对线路开辟、线路变更、IC卡办理、服务质量投诉与监督、老年卡等内容进行对外公开。全年在公交网站及邢台网民意通上主动公开信息146条，向市交通运输局报送交通政务信息72条，在《牛城晚报》等各类报刊上公开各类信息600余条。2010年我公司主要工作表现在：
1、及时将线路变更情况通过报纸、网站等新闻媒体等告知市民。
2、开通服务热线电话，全年受理乘客咨询、建议、投诉5000余件，回复率达100%。
3、全年向群众发放公交线路图及公交画册2万余份，制作发行了面向全市的广播电视报邢台公交专刊，提供了公共汽车线路、站点、首末班时间等信息。
4、利用公交网站及邢台网民意通向广大市民传递公交信息，并答复市民投诉与建议，2010年共答复乘客意见、建议70件。
5、利用《邢台公交》简报，阶段性地向企业职工和社会公布我公司工作动态。
6、对场站建设、智能调度系统、基建工程、店面租赁、等工作，均采取事前集体研究、事后公开招标，项目招标的全过程均在公司各相关职能部门严格监督之下，实行阳光作业，从源头上抓好廉洁从政。
二、主动公开政府信息的情况
（一）、主动公开政府信息的数量。2010年1月1日至12月31日，我公司共主动公开交通政务信息72条，并将文字材料报至市交通运输局。
（二）、主动公开政府信息的主要类别。我公司主动公开的政务信息主要有：1、公交线路开通及变更情况信息；2、IC卡办理、使用须知；3、七十周岁以上老年人办理爱心卡的年审、办理流程。
三、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
（一）存在的主要问题和困难。从事政府信息公开工作人员少，工作力量不足，工作机制需要进一步健全。公交信息多为便民信息，但目前信息的便民性需要进一步提高，让市民更方便地获取所需要的公交信息。
（二）继续规范做好政府信息公开工作的措施
1、进一步深化对政府信息公开工作重要性的认识，健全政府信息公开工作的工作机制，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关文件要求，继续完善信息公开工作相关配套制度，促进政府信息公开工作有序推进。
2、加强工作培训，提高政府信息公开水平。通过多种形式，提高信息工作人员业务水平。
3、形成长效政府信息公开工作机制，进一步深化政府信息公开工作。
二○一一年三月三十一日
中国政府网
邢台市政协