邢台市行政服务中心关于四月份优质服务红旗窗口和优质服务标兵评选结果的通报
发布时间： 2011-05-11 发布机构：市行政审批局 浏览次数：96 字体：[大 中 小]
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各部门窗口：
2011年4月份，各部门窗口认真学习贯彻全市优化发展环境大会精神，践行 "提高机关效能、提升服务质量" ，共受理审批7233件，办结7217件，按时办结率100%。七个分中心共受理审批23863件，按时办结率100%。
一、并联审批，审批效能再提高。4月27日中心组织召开了由发改、国土、环保、规划、人防5个部门窗口参加的固定资产投资项目并联审批会议，对柏乡县医院、邢台学院新校区三期建设工程、道口村城中村改造等5个固定资产重点投资项目进行了联合审查， "超前服务" 、 "一次性告知" ，帮助项目单位补正、补齐申请资料，一次性出具审核意见，受到项目单位好评，《邢台日报》29日头版进行了特别报道。商务局、卫生局窗口新创 "酒类零售与餐饮服务许可证办理" 并联审批，实现了两窗口相邻，统一受理、共享申报材料，提高办事效率50%以上。市建设与工商局 "房地产开发企业设立" 、市地税与国土局 "土地契税、发证" 、市卫生与工商局新创 "餐饮卫生许可证核发" 、市民政与物价局 "民办学校设立和收费许可办证" 并联审批共办理63件；组织企业注册登记、房地产开发项目、固定资产投资项目并联审批24件。
二、部门充分授权支持，服务质量效率再提升。根据市政府行政职权目录清理结果，市城管局新增4项许可事项，本月将 "城区内入河排污口设置和扩大" 审批事项纳入中心办理后，4项新增行政许可事项全部完成进驻。在市国土局大力支持下，国土局窗口对北大郭城中村改造回迁楼项目实行 "零滞留" 服务：一是回迁村项目开工的同时办理土地划拨手续；二是用地计划向项目倾斜，保证需求；三是提供上门服务。4月19日，市国土局赵洪岩副局长率领国土窗口到临城县邢台中能能源开发有限公司煤炭资源综合利用循环经济示范工程上门服务，现场办公确定办理意见；工商局窗口从放宽准入限制、拓宽企业融资渠道、改进服务等5个方面拟定了《进一步优化发展环境培育市场主体促进经济发展的若干意见》，受到市局肯定并制发了文件，其中包含申请注册公司可实行分期缴纳出资，首期出资达到注册资本的20%即可登记；股权、注册商标专用权和动产都可以抵押，拓宽企业融资渠道等23条具体服务措施，得到李博副市长的肯定批示。市人防办、城管局、发改委、房管局、农业局、地税局、卫生局为窗口增添了办公用车、笔记本电脑、数码相机等，市物价局调出两间办公室给窗口，市发改、人社、建设、国土、规划、卫生、商务、工商、质监局9个部门主要领导到窗口值（带）班，市国税、民政、交通、环保、城管局等22个部门副职56人次到窗口值（带）班。部门对窗口的支持调动和保护了窗口工作人员的工作热情，有效促进了窗口服务质量和效率提升，30个窗口 "形象服务" 超过满分20分。
三、思想动员充分， "双优" 竞赛硕果累累。4月20日全市优化环境大会当日下午，中心即组织窗口进行了学习传达，中心党组与窗口审批科长签订了《党风廉政建设责任书》，印发了《邢台市损害发展环境行为责任追求暂行办法》中第四条：损害发展环境十行为，与中心 "十必须十不准行为规范" 及党风廉政责任书中的 "十个严禁" ，构成行政服务中心 "三个十" 行为规范。举办 "提高行政效能、提升服务质量" 誓师大会，全体人员进行了庄严宣誓。市环保局窗口为市第三医院改建工程从项目申请到现场勘察、编制环评报告、召开专家评审会、项目公示由50天压缩至9天。4月15日《邢台日报》头版头条对企业注册登记、房地产开发项目、固定资产投资项目并联审批工作以 "6天的事情1天办结" 为题进行了肯定性报道。市发改委窗口采取 "沟通零障碍" 、 "服务零距离" 、 "权限零保留" 、 "服务零过失" 、 "责任零推诿" 、 "办理零延误" 服务举措。市国税窗口在全省首创 "免填单" 服务系统，即纳税人在办理部分涉税事项时，不用填写申请表格，直接由窗口工作人员根据纳税人提供的证明资料或其口述，依托涉税事项 "免填单" 管理系统，打印出制式文书，再由纳税人核对、签章确认后，按规定程序办结该涉税事项；分为 "免单" 、 "免填单" 、 "简化填单" 三类，基本涵盖了纳税人经常性办理的全部涉税业务。规划、建设窗口为保障房等项目开辟绿色通道，提供延时服务。卫生窗口针对近期办理执业医师注册集中的情况加班加点，以群众满意为标准，认真办理每一项业务。房管窗口开展帮办和领办服务；商务局窗口深入到街道，提供上门服务，为客户发放《规范酒类零售经营行为告知书》及《酒类零售许可证》。
四、创先争优做贡献，赢得社会广泛认同。市建设局窗口获得河北省 "巾帼文明岗" 荣誉称号；市交通局窗口荣获省道路运输管理局党委颁发的 "十佳服务窗口" 称号。4月1日省地税局计划统计处杨景镇副处长一行到地税局窗口就保证金帐户、POS机上线情况考察学习；4月14日柏乡县行政服务中心组织窗口到中心考察学习，并与中心窗口人员进行了交流；南宫市住建局到房管局窗口就行政审批、商品房预售、明码标价等开展了学习交流；4月14日宁夏回族自治区工商银行到市建设局窗口，考察学习 "一卡通" 在建设项目招投标和行政审批中的应用；4月15日团市委组织全市青年文明号行业代表到市建设窗口观摩。4月24日地税窗口支部组织党员群众三十多人，开展了徒步和CS对抗赛拓展训练活动。市质监、物价、公安、卫生、国税等20个窗口54项工作被《中心信息》表扬，市工商窗口李健撰写的《2010年我市私营企业统计分析》、发改窗口甄新会撰写的《建立健全招投标行政监督管理体制的思考》、国税窗口马小钢撰写的《邢台市2011年第一季度国税税收收入分析》、水务窗口赵永旗、杜玲玲撰写的《我市建设项目水资源论证工作问题及建议》被《中心调研》采用。市质监、物价、人防、卫生、房管、规划、环保、发改、交通、建设、民政、人社窗口工作被《邢台日报》、《牛城晚报》正面报道17次，市人防、科技、规划、地税、建设、人社窗口工作被邢台电视台正面报道7次；市建设窗口工作被《中国建设报》正面报道。
按照4月份量化评比结果，评选出卫生局等15个优质服务红旗窗口和郭华等30名优质服务标兵，现予以通报表扬。
附：二○一一年四月份优质服务红旗窗口和优质服标兵名单
二○一一年五月五日
附件：
二○一一年四月份优质服务红旗窗口和优质服务标兵名单
优质服务红旗窗口：
卫生局、建设局、工商局、发改委、环保局、地税局、国税局、城管局、质监局、物价局、国土局、人社局、商务局、民政局、水务局
优质服务标兵：
卫生局：郭 华 范宪民
建设局：乔玉辉 王军英
工商局：李 欣 尚彦敏 刘 杰
发改委：甄新会 贾 飞
环保局：白根锋 王倩倩
地税局：从 瑞 张 静 张 静
国税局：孟红利
城管局：牛 林
质监局：梁文亚 焦 宁
物价局：达志峰 陈凤莲
国土局：王 芳 王艳鹤
商务局：石 磊
民政局：郝小燕
水务局：张 洁
安监局：尹宝顺
科技局：奚韶珍
农业局：霍立强
气象局：郑 艳
人防办：刘庆涛
主题词：红旗窗口 服务标兵 评选 通报
报：市委、市人大、市政府、市政协主要领导。
送：驻中心各部门主要领导。
邢台市行政服务中心办公室 2011年5月11日印发
中国政府网
邢台市政协