邢台市行政服务中心关于七月份优质服务红旗窗口和优质服务标兵评选结果的通报
发布时间： 2011-08-04 发布机构：市行政审批局 浏览次数：50 字体：[大 中 小]
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各部门窗口：
2011年7月份，各部门窗口认真学习贯彻胡锦涛总书记 "七一" 讲话精神，践行 "提高机关效能、提升服务质量" ，共受理审批9285件，办结9576件，按时办结率100%。七个分中心共受理审批4.4万件，按时办结率100%。
一、部门领导重视， "两集中、两到位" 深入推进，压缩审批时限、精减申报材料、审批质量效率明显提高。建设局 "暂定级工程建设项目招标代理机构资格审批" 、房管局 "商品房预售楼盘表审核备案" 、公安局 "集会、游行、示威审批" 、 "枪支、弹药运输许可证核发" 、 "边境管理区通行证核发" 、国税局 "财务会计制度及核算软件备案" 、地税局 "财务会计制度及核算软件备案" 共7项业务进驻中心。安监窗口 "危险化学品生产、储存企业的设立" 、 "生产、储存危险物品的建设项目的安全设施实际审查" 等5项业务由原承诺时限10个工作日压缩为7个工作日；工商窗口对 "补换营业执照" 、 "变更董事、监事" 登记事项，实行 "审核合一" ，由承诺2个工作日压缩为当场办结取证；人社窗口简化程序实行网络改派，将办结时限由原3个工作日缩短为30分钟办结。市公安局局长（副厅级）安忠起召开市局党委会专题研究审批服务工作，7月27日到行政服务中心看望慰问在行政审批一线窗口干警时表示：成立行政服务中心是市委、市政府的英明决策，对于转变政府职能，建立服务型政府、树立政府形象、提高行政效率、优化经济发展环境起到了巨大的推动作用。公安局将严格按照市委、市政府的要求，做到应进必进、授权充分，将行政审批（行政许可）事项全部纳入中心窗口办理，对当下条件还不成熟的事项，要逐步创造条件，待时机成熟后再进驻。待市委、市政府建设新的行政审批大楼后一定给公安留出一个大厅来，把出入境、公安交警车管所、交通违法记分大厅等一并纳进去。新进临时身份证办理、枪支弹药运输许可证等4项业务，并要求9月份以前治安业务全部进驻中心，充实业务骨干2名，解决窗口实际问题6个。人社、国税、建设、国土、规划、水务、卫生、商务、工商、物价、质监11个部门主要领导到中心值班，发改、人社、国税、地税、民政、建设、交通、国土、规划、房管、人防、农业、林业、水务、科技、卫生、商务、工商、物价、药监、质监、安监、环保23个部门29名主管领导到中心带值班66次。人社窗口一名同志被提拔为副主任科员。市商务局、公安局、房管局为窗口工作人员配备照相机、沙发，更新电脑、打印机。
二、 "双提" 效果受到社会各界广泛关注和认同。环保窗口实行 "把环保审批时限压到最短，把环保审批权限降到最低，把现场查看人数减到最少，把责任追究力度加到最大" 的 "三减一加" 新举措，先后为15个城中村回迁安置项目开通环评审批 "绿色通道" 、 "特事特办" ，均由承诺5个工作日办结变为当天办结；林业窗口仅用了十几分钟为邢台县农民霍立鹏办理《植物检疫要求书》；科技窗口仅用1个小时为市蔬菜种子公司办理 "早熟春蓝甘新品系" 项目；药监窗口对天一城广场46家餐饮商铺上门现场指导，提前介入指导店面办证；发改窗口对城中村改造项目实行缺件承诺制，及时受理办理，保证项目前期工作顺利进行；人社窗口积极组织238名 "三支一扶" 志愿者、 "大学生村医" 参加业务培训；卫生窗口对市区12家商场进行卫生许可验收，减少公共场所疾病发生，确保消费者人身健康；房管窗口优化审批流程，对 "商品房预少许可" 、 "房预售楼盘网上备案" 和 "物业管理用房审核备案" 3项业务一起受理、查验、勘察现场，节省审批时间；公安窗口建立廉政风险预警机制，梳理风险点15个，健全预防制度13条；规划窗口每月15号和30号对报批单位进行回访，回访问题涉及窗口工作人员的服务态度、办理时间、工作作风等8个方面；国土窗口工作人员主动延长工作时间为两位花甲老人办理土地过户；质监窗口开展为期一个月的 "地沟油" 专项整治活动。邢台日报头版以《走部门看服务》连续报道了民政、安监、林业、科技、卫生、文化窗口提质提速典型事例，以《企业眼中的好公务员》栏目连续报道了发改窗口柳计华、环保窗口胡书祥、建设窗口徐春澍为企业服务的先进事例。7月28日，河南省平顶山市行政服务中心主任杨四震率考察团一行7人到中心参观学习中心运行及公共资源交易工作情况，双方就并联审批、公共资源交易、中心运行体制等多个问题进行深入探讨；7月6日秦皇岛建设局及当地工商银行、7月12日衡水建设局及当地工商银行到建设局窗口学习 "一卡通" 在行政审批工作中的应用。23个窗口收到表扬信、锦旗34件。
三、并联审批继续拓展，行政效能受到企业群众热烈欢迎和好评。物价与民政窗口新创 "民办医院" 并联审批，在办理民办医院法人证书和收费许可证两项业务时，同时受理、勘察现场及发证，办理时限由15个工作日压缩为5个工作日；环保与卫生窗口新创 "公共场所卫生许可及环境影响评价" 并联审批，在办理公共场所卫生许可和环境影响评价两项业务时一次性告知企业所需提交的相关资料，由原22个工作日压缩到4个工作日。民政与物价 "民办非学历学校" 、工商与建设 "房地产开发企业资质名称核准" 、工商与卫生 "公共场所卫生许可" 、商务与供销社 "酒类零售与食盐零售" 、商务与药监 "餐饮卫生与酒类零售许可" 、水务与环保 "环境影响报告书与水土保持方案" 、地税与国土 "土地契税发证" 、规划与人防 "工程规划许可与人防手续" 、房地产开发项目、企业注册、固定资产投资项目并联审批共98件。
四、 "双优" 竞赛激发窗口热情，创先争优取得丰硕成果。科技窗口审批科长王冀伟获科技部 "第二次全国R&D资源清查工作先进个人" 荣誉称号；质监窗口梁文亚获 "市直机关优秀共产党员" 光荣称号。建设、公安、人社、卫生、林业、物价、环保、发改、民政、安监、科技、交通、水务窗口被《邢台日报》、《牛城晚报》正面报道23次；工商、药监、安监、交通、科技窗口被邢台电视台正面报道6次；交通窗口《积极打造 "一站式服务" 》被市优化办《优化环境动态》刊登；17个窗口的44篇信息被《中心信息》采用，商务、国税、发改、房管窗口撰写的4篇调研被《中心调研》采用。举办 "迎接建党90周年红歌会" 、 "支部才艺竞赛" ，组织窗口观看 "创先争优成果图片展" ，增强了党支部的凝聚力和战斗力。
按照7月份量化评比结果，评选出建设局等15个优质服务红旗窗口和滑磊等32名优质服务标兵，现予以通报表扬。
附：二○一一年七月份优质服务红旗窗口和优质服标兵名单
二〇一一年八月四日
附件：
二○一一年七月份优质服务红旗窗口和优质服务标兵名单
优质服务红旗窗口：
建设局、物价局、工商局、环保局、质监局、卫生局、规划局、国税局、房管局、发改委、人社局、科技局、公安局、地税局、交通局
优质服务标兵：
物价局：朱双林 人社局：谢振方
民政局：刚 燕 城管局：董艳玲
科技局：穆瑞荷 林业局：李春奇
国税局：郝红兵 公安局：罗 玉
卫生局：刘文杰 水务局：张 洁
药监局：宋彦龙 安全局：马海丽
建设局：滑 磊 徐春澍 环保局：胡书祥
质监局：张晓威 刘贵欣 房管局：薛玉民
发改委：胡俭芳 董晓真 规划局：侯文静
国土局：王建桥 王艳鹤
地税局：马 辉 张京华 王 磊
交通局：刘新蕾 吴 静 孙 娜
工商局：李 欣 曹军霞 刘 杰
主题词：红旗窗口 服务标兵 评选 通报
报：市委、市人大、市政府、市政协主要领导。
送：驻中心各部门主要领导。
邢台市行政服务中心办公室 2011年8月4日印发
中国政府网
邢台市政协