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真情服务 情暖寒冬
发布时间： 2024-11-27 发布机构：邢襄热力集团 浏览次数：93 字体：[大 中 小]
体裁分类：其他
近日，家住水文二队小区的宋女士将一面写有“心系百姓冷暖 服务温暖人心”的锦旗，送到了邢襄热力集团供热分公司，以表达对其优质服务的高度认可和诚挚感谢。
宋女士家中因室内暖气片少，墙体保温性差，楼上、对门邻居均未用热等原因，用热效果一直不理想。供热分公司了解到情况后，及时启动由维修技术骨干组成的“邢小暖”专家小组对该户用热问题进行会诊。经现场勘查及精准测量，专家小组建议增加三组暖气片，用户自行购买材料后，在不影响用户正常生活及居室美观的情况下，制定了改造方案。维修人员分工协作，套丝、热熔、安装固定一气呵成，用时7个多小时完成改造。之后，维修人员发现用户家窗户封闭不严，他们又使用密封条为其加固保温。
今冬供暖后，工作人员再次回访宋女士家中用热情况时，用户反映家中室温现在已经达标。为感谢工作人员的努力和付出，宋女士特意送来了锦旗。
这面锦旗，不仅是居民对供热工作的肯定，更是一份激励与鞭策。供热分公司将继续秉持“辛苦我一人 温暖千万家”的服务理念，不断提升供暖质量和服务水平，确保广大居民温暖过冬。
中国政府网
邢台市政协