邢台市9月河北省12328热线评分第一

发布时间： 2024-11-12 发布机构：市交通运输局浏览次数：58 字体：[大中小]

体裁分类：工作部署主题分类：工业、交通

11月5日，河北省厅对全省12328交通运输服务监督电话市级系统2024年9月运行指标评分进行公布，邢台市12328交通运输服务监督热线人工接通率、信息咨询及时答复率、投诉举报类限时办结率、24小时工单办结率、回访满意率等考核均达到100%，评分结果满分120位居第一，邢台市在2024年已有6次在评分中获得全省第一。邢台市12328热线始终坚持以人民为中心的服务理念，确保每一通来电都能得到及时、准确的回应，未来也将继续保持高标准、严要求，为市民提供更加优质、高效的交通运输服务。