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心系百姓获赞誉 贴心服务暖人心
发布时间： 2024-12-03 发布机构：邢襄热力集团 浏览次数：42 字体：[大 中 小]
体裁分类：工作部署
“心系百姓，办公高效......”这段文字来自公园西村居民的一封感谢信。近日，公园西村居民代表来到邢襄热力集团，送上锦旗和自己亲手写的感谢信，对邢襄热力集团的暖心优质服务表达了充分的肯定和衷心的感谢。
公园西村位于冶金路与泉南大街交叉口北侧，多年来居民一直使用壁挂炉取暖。集团今年接到用户提交的用热申请后，发展中心的工作人员主动跟进、协调，与属地政府、供热主管部门对接解决存在影响的供热的问题，积极在各主管部门之间跑办手续，挨家挨户入户勘察、测量，不断优化供热方案，加快资料收集、台账制作等前期手续办理，加班加点，压缩办理时限，以最短的时间解决了公园西村的用热问题，让居民如期用热。
邢襄热力集团始终以用户为中心，强化使命担当，想用户之所想，急用户之所急，积极提升用户的满意度。正如用户在感谢信中所写：“他们服务热情，细致周到，用实际行动，树立了邢襄热力的品牌形象。”
中国政府网
邢台市政协